Wat mensen vragen
Hoe zit het met retouren
We willen graag dat elke klant tevreden is met zijn/haar aankoop. Omdat koffie een bederfelijk product is, kan een geopende zak niet worden geretourneerd. We proberen zoveel gratis of tegen lage kosten te verzenden. Daardoor kunnen we retouren niet vergoeden.
Hoe werken abonnementen?
Kijk op de 'over ons' pagina om te lezen hoe abonnementen werken en bekijk de video over het veranderen van je volgende bestelling.
Hoe vers is 'vers'?
We streven ernaar om je koffie tussen 10 dagen en tot 5 weken na het branden te leveren voor optimale versheid en smaak.
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestel je overdag? Dan lukt versturen vaak nog dezelfde werkdag. Zo heb jij je bonen bijna binnen 1-2 werkdagen binnen.